総則

利用資格

当社サービスは法的に有効な契約を締結できる個人または法人を対象とします。未成年者や法人格を有しない団体の場合、法定代理人や適切な代表者の同意を得た上でご利用ください。

利用者は原則として18歳以上であることが望ましいとします。18歳未満の方が利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。

サービスの利用は違法行為または第三者の権利を侵害する目的であってはなりません。不正アクセス、著作権侵害、業務妨害等の行為は禁止します。

当社は主に日本国内の事業者を対象にサービスを提供します。国や地域により提供できない機能や制限がある場合があります。

サービス内容

当社は、要件定義、設計、開発、導入、保守を含むカスタムビジネスソフト開発を行います。具体的な範囲や成果物、納期は別途の契約書または見積もりに基づき定めます。導入支援や運用サポートプランも選択可能です。

当社は技術的・運用上の理由によりサービス仕様や提供条件を変更することがあります。変更が重大な場合は事前に通知し、既存契約への影響を最小化する対応を検討します。

安定した提供に努めますが、保守作業や予期せぬ障害により一時的にサービスが利用できない場合があります。メンテナンス予定は事前に通知します。

ユーザーコンテンツ

ユーザーが提供するデータや素材（以下「ユーザーコンテンツ」）は、開発作業や運用のために使用されます。利用範囲は契約で定めた目的に限定されます。

ユーザーコンテンツの著作権および所有権は原則として提供者に留保されます。ただし、当社が実装や加工を行った成果物の権利範囲は別途契約で定めます。

サービス提供のために、ユーザーは当社に対して必要な範囲でユーザーコンテンツを使用・複製・改変する非独占的なライセンスを付与するものとします。

ユーザーは第三者の権利を侵害しないことを保証することは避けつつ、提供するコンテンツの正確性と合法性について責任を負います。権利侵害の申し立てがあった場合は、協議により解決を図ります。

当社は法的義務や他のユーザーの権利保護のために、ユーザーコンテンツの一時的または恒久的な削除を行うことがあります。重大な違反が認められる場合は契約解除の対象となり得ます。

有料サービスについて

カスタム開発や保守、サポートは有料で提供します。料金、支払条件、成果物の引渡し条件は個別契約または見積書に基づきます。

料金は見積もりに基づき提示します。要件の変更や追加作業は別途費用が発生する場合があります。見積書に記載の条件をよくご確認ください。

支払いは請求書による銀行振込または合意した決済手段で行っていただきます。支払期限は請求書に記載した期日までとします。

サブスクリプション型サービスは契約期間と更新条件を明示します。自動更新がある場合は事前に通知します。解約条件は個別契約に従います。

支払い後の返金は、プロジェクトの進行状況や作業実績に応じて個別に判断します。返金対応は契約書に基づき、合理的な範囲で協議して決定します。

契約解除やキャンセルは契約書に定める条件に従って行います。進行中の作業に対しては相応の費用が発生する場合があります。

料金には消費税等法定の税金が別途加算される場合があります。表示価格に税が含まれるかどうかは見積書で明示します。

市場環境や提供範囲の変更に伴い価格改定を行う場合、既存契約への影響を最小化するため事前に通知します。

支払遅延が発生した場合、サービス停止や契約解除の対象となることがあります。遅延損害金や回収手数料が発生する場合があります。

免責事項

当社は善意でサービスを提供しますが、システムの特性上完全な無障害性や特定成果の達成を確約するものではありません。利用により生じた間接的損害については、適用法の範囲内で責任を限定します。

第三者サービスとの連携

当社は外部のクラウドやAPIを利用して開発・運用を行う場合があります。連携先の利用条件やプライバシーはそれぞれの事業者の規約に従います。第三者とのトラブルについては連携先との協議により対応します。

プライバシー

個人情報の取り扱いは当社のプライバシーポリシーに従います。データの収集目的、利用範囲、保管期間、利用者の権利についてはプライバシーポリシーをご参照ください。

規約の変更

当社は運営上必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。重要な変更はウェブサイト上で告知し、既存契約に影響する場合は個別に通知します。

紛争解決

本規約に関する紛争は、まず誠意を持って協議により解決を図ります。解決に至らない場合は日本法を準拠法とし、管轄裁判所は札幌地方裁判所とします。

アカウント管理

当社が提供するシステムにアクセスするためのアカウントは利用者が責任を持って管理してください。アカウントを通じた行為は利用者自身の行為とみなされます。

登録情報は正確かつ最新の状態を保つ義務があります。情報に不備がある場合、当社はサービス提供に制約を設ける場合があります。

パスワード等の認証情報は厳重に管理してください。第三者に開示したことによる損害は利用者の責任となる可能性があります。

アカウントの譲渡や貸与は禁止します。例外的に当社が書面で承認した場合を除き、第三者による利用は認められません。

アカウントの不正使用や侵害が疑われる場合は速やかに当社に通知してください。通知後、必要な措置を協議の上で実施します。

不正行為や規約違反が認められた場合、当社はアカウントの一時停止または利用停止措置を講じることがあります。

利用ルール

サービス利用にあたって遵守いただきたい基本的なルールを以下に示します。安全で円滑な運用のためご協力をお願いします。

• 不正アクセスや不正プログラムの使用を行わないこと。
• 第三者の著作権・商標等の権利を侵害するコンテンツを提供しないこと。
• 他の利用者の業務を妨害する行為を行わないこと。
• 法令や公序良俗に反するコンテンツをアップロードしないこと。
• 提供されたAPIやインターフェースを不正に利用しないこと。
• サービス運営の妨げとなる行為を行わないこと。
• 当社が別途定めるポリシーやガイドラインに従うこと。

知的財産権

当社が提供するソフトウェア、ドキュメント、ブランド等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は許諾された範囲でのみ利用できます。

• ソースコードの無断複製・再配布は禁止されます。
• 商標やロゴの無断使用は禁止されます。
• 逆コンパイルやリバースエンジニアリングは禁止されます（法的に認められる範囲を除く）。

責任の制限

当社は故意または重大な過失を除き、間接的損害や特別損害について賠償責任を負わないものとします。責任の範囲は契約上の対価の範囲内で合理的に制限されます。

契約の解除

当事者は相手方が本規約に重大な違反をした場合、契約を解除できるものとします。解除に際しては事前通知や是正の機会を設けることがあります。

解除後はアクセス権の停止、データの削除、未払金の精算等を行います。重要なデータは事前にバックアップを取得してください。

連絡方法

当社からの通知は、登録メールアドレス、書面、または当社ウェブサイト上の告知により行います。重要な通知は郵送や電話で行う場合があります。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。規約に関する紛争は前述の通り札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。