プライバシーポリシー
AkariUSys（以下「当社」）は、個人情報の適切な取り扱いを重要な責務と考え、法令および業界ガイドラインに従って管理します。本ポリシーは、当社が提供するカスタム業務ソフトウェア開発サービスおよび関連ウェブサイトにおける個人情報の収集、利用、共有、保護、保持に関する方針を説明するものです。ご不明点があれば下記の問い合わせ先までご連絡ください。
定義
本ポリシー内で使用する主要な用語を以下に定義します。分かりやすさを優先し、技術的な用語には注釈を付しています。
収集する情報
当社はサービス提供に必要な範囲でユーザー情報を収集します。以下は主に収集する情報の種類とその概要です。
ユーザーが提供する情報
ユーザーがフォーム送信、問い合わせ、契約手続き、サービス利用時に直接提供する情報は以下の通りです。
- 氏名、役職、所属企業名
- メールアドレス、電話番号（+817026301118）、郵送先住所（〒006-0026 北海道札幌市手稲区手稲本町六条1丁目3番地5号）
- 契約情報、請求先情報、支払いに関する必要なデータ（経営機関情報等は外部決済プロバイダ経由で安全に処理）
- プロジェクト要件、業務フロー、提供された仕様書や設計資料
- サポート通信の履歴、アンケートやフィードバックの内容
- 採用応募時の履歴書・職務経歴書などの応募情報（該当する場合）
自動的に取得される情報
当社のウェブサイトやサービス利用時に自動的に収集される情報は、サービスの運用改善やセキュリティ確保に利用します。
- IPアドレス、ブラウザ種類、端末情報、アクセスログ
- 利用日時、閲覧ページ、参照元URL、セッション情報
- クッキーや類似の技術を通じて取得される設定情報
- エラーやクラッシュに関する診断情報（サービス品質向上のため）
- 利用状況統計（個人を特定しない形での集計）
- 位置情報（明示的に許可された場合のみ限定的に取得）
第三者から取得する情報
当社は必要に応じて信頼できる外部プロバイダから情報を受領することがあります。受領する情報と目的は以下の通りです。
- 決済プロバイダからの支払状況に関する情報（支払い処理のため）
- クラウドサービスプロバイダからのログやストレージ情報（運用・保守のため）
- 外部認証サービスから得られる認証情報（ログイン機能のため）
利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。目的は必要最小限に限定し、利用目的の範囲外での使用は行いません。
- 契約の履行およびサービス提供（開発、導入、保守、サポート）
- 請求・支払処理および契約管理
- 技術的な問題の診断および品質改善
- カスタマーサポートの提供および問い合わせ対応
- サービス利用状況の分析と機能改善
- 採用手続きに関する連絡・選考管理（該当者）
- 法令、規制、裁判所命令への対応
- マーケティング情報の送付（事前同意がある場合）
法的根拠（適用される場合）
適用される法令に基づき、個人情報処理の法的根拠を明確にします。契約の履行、法令遵守、正当なメリットの追求などが該当します。
- 契約の履行：サービス提供に必要な処理（契約締結・履行）
- 法的義務の遵守：会計・税務・法令対応のための処理
- 正当なメリット：サービス運営や不正検知、品質向上のためにバランスを考慮した処理
- 同意：マーケティング等で事前に同意を得た場合の処理
データ主体の権利（該当する場合）
欧州一般データ保護規則（GDPR）が適用される場合、対象となる個人は以下の権利を行使できます。AkariUSysは該当する範囲で適切に対応します。
- アクセス権：当社が保持する個人情報の開示請求
- 訂正権：不正確な情報の修正要請
- 消去権：特定の条件下で情報の削除を求める権利
- 処理制限の権利：特定の条件で処理を制限する要請
- データポータビリティ権：機械可読な形式でデータを受け取る権利
- 異議申し立て権：特定の正当なメリットに基づく処理への異議申し立て
クッキーの利用
当社はサイト改善とユーザー利便性向上のためにクッキーを使用します。クッキーは個人を直接特定しない情報収集に活用されます。
使用するクッキーの種類は、必須クッキー（サイト動作のため）と分析・性能向上のためのクッキー、およびユーザー設定を保存するためのクッキーです。
必須、パフォーマンス、機能、ターゲティング（広告）の各カテゴリに分類されます。当社はターゲティングクッキーの使用については明示的な同意を得ます。
ブラウザの設定でクッキーを拒否または削除できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。クッキー管理はブラウザのヘルプをご参照ください。
クッキーポリシーの詳細を見る
データの共有と開示
当社は以下の状況で第三者と情報を共有することがあります。共有は目的限定かつ契約上の保護措置を講じた上で行います。
- サービス提供に必要な業務委託先（開発パートナー、クラウドプロバイダ等）への提供
- 法令に基づく開示要求があった場合の公的機関への提供
- 合併、事業譲渡、資産売却等の企業再編に伴う情報の移転
- 外部決済サービスプロバイダへの支払い情報の提供（必要最小限）
- 解析サービス提供者に対する集計・匿名化された利用データの提供
- ユーザーの明示的な同意がある場合の共有
国際データ転送
当社はサービス提供のためにデータを海外の委託先へ転送する場合があります。その際は該当国の法令に配慮し、適切な保護措置を講じます。
標準契約条項、管理的・技術的保護措置、活動先のセキュリティ評価など、合理的な安全対策を採用して転送リスクを低減します。
データ保持期間
当社は目的達成に必要な期間のみデータを保持します。法令に基づく保存義務がある場合はその期間に従います。
アカウント情報は契約期間中および契約終了後必要な期間保持し、業務上不要になった場合は安全に削除または匿名化します。
問い合わせやサポート履歴はトラブル対応と品質改善のために一定期間保持しますが、長期保持は最小限に抑えます。
アクセスログや監査ログはセキュリティ対策・法令対応のために保管し、不要になった段階で削除または匿名化します。
削除要求が合理的であり、法令上の制約がない場合は速やかにデータを削除します。削除手続きには検証のための期間を要することがあります。
セキュリティ対策
当社は技術的・組織的な安全管理措置を実施し、個人情報の不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失を防止するために合理的な対策を講じます。定期的な評価と改善によりリスクを管理します。
- アクセス制御と権限管理
- データ暗号化（転送時および保管時の要件に応じて）
- 脆弱性管理と定期的なセキュリティテスト
利用者の権利と行使方法
利用者は自身の個人情報に関し、開示、訂正、削除、処理制限、異議申立て等の権利を行使できます。手続きは下記の連絡先へご連絡ください。
- 権利行使の請求は、本人確認のうえ書面または電子メールで対応します。合理的な範囲で速やかに対応しますが、法令や契約上の理由により対応が制限される場合があります。
- 個人情報へのアクセス：保有する個人データの確認を求める権利があります。
- 訂正の請求：不正確な情報の修正を求めることができます。
- 消去の請求：一定の条件のもとで個人データの削除を求められます。
- 処理制限の要求：データ処理の制限を一時的に求めることが可能です。
- データポータビリティ：機械可読な形式でデータの受け取りや移転を要求できます。
- 異議申し立て：特定の処理に対して異議を申し立てる権利があります。
- 同意撤回：マーケティング目的などで与えた同意はいつでも撤回できます（撤回は今後の処理に適用されます）。
権利行使の方法
AkariUSysでは、お客様が保有する個人情報に関する請求を受け付けます。本人確認のために氏名・住所などの確認資料をお願いする場合があります。請求は書面または下記の連絡先を通じて受け付けます。処理の目的や範囲を明確にし、適切に対応いたします。
請求内容の確認後、通常30日以内を目安に対応します。複雑な案件や情報取得に時間を要する場合は、その旨を通知し対応期限を調整します。
マーケティング情報の利用
AkariUSysは、新サービス案内やセミナー情報などのマーケティング連絡を行うことがあります。マーケティング目的での連絡は、お客様の同意に基づき実施し、必要に応じて配信頻度を最小限に留めます。
マーケティング配信の停止は、配信メール内の配信停止リンク、もしくは当社ウェブサイト（https://AkariUSys.club）の問い合わせフォーム、電話 +817026301118 にて受け付けます。停止のリクエストは受領後できるだけ速やかに反映します。
未成年者の取り扱い
AkariUSysのサービスは原則として18歳以上のお客様を対象としています。18歳未満の方の個人情報を収集する場合は、法定代理人の同意が必要です。未成年者に関するデータの収集や利用は慎重に取り扱います。
第三者リンクと外部サービス
サイトや弊社サービス内には第三者へリンクする場合があります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理外であり、データの取り扱いはリンク先の方針に従います。連携する外部サービスへは、必要な範囲でデータを提供することがあります。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは事業運営に合わせて改定することがあります。重要な変更がある場合は、AkariUSys.club上での告知または登録連絡先への通知によりお知らせします。最新の施行日はページ上部でご確認ください。